Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1- Taraflar
1.1. Satıcı
Unvanı / Adı: Faruk Özcan Şahıs Şirketi
Adresi: Rasimpaşa Mahallesi, İskele Sokak No:82/a, Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0 (542) 183 93 69
E-posta: info@mokoartdesign.com
Web: www.mokoartdesign.com

1.2. Alıcı
Adı – Soyadı / T.C. No: …
Adresi: …
Telefon: …
E-posta: …

Madde 2- Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.mokoartdesign.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Alıcı, satıcının unvanı, açık adresi, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları, ön bilgilendirme, “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri merciler konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal siparişi verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
www.mokoartdesign.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3- Sözleşme Konusu Ürün / Ödeme / Teslimat Bilgileri
Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorunda değildir. Aşağıda yer alan bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Bu bilgilerin doğru veya noksan olmasından doğacak zararları alıcı tamamen karşılamayı kabul eder.

SATICI, alıcının vermiş olduğu bilgilerin gerçekle örtüşmediği veya siparişte sorun tespit ettiği durumlarda, ALICI’nın vermiş olduğu iletişim kanallarından ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe konulmasını 15 (on beş) gün süreyle dondurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Alınan Ürün / Ürünler:
- Adı, Kodu: … adet / …
- Toplam Satış Bedeli: … -TL
- Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Havalesi (EFT)
- Teslim Edilecek Kişi: …
- Telefon Numarası: …
- Teslim Edilecek Adres: …
- Fatura Edilecek Kişi / Kurum: …
- Fatura Adresi: …
- Vergi Dairesi / No (Varsa): …
- Kargo Ücreti: … -TL

Madde 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
Sözleşme tarihi, alıcı tarafından siparişin verildiği tarih olan ../../202… tarihidir.
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen ve tarafların borçlarını yerine getirmelerini imkansızlaştıran durumlar (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişiklikleri, grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde arıza vb.) mücbir sebep kabul edilecektir. Mücbir sebep durumunun 30 (otuz) günden fazla sürmesi halinde taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

Madde 5- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
5.1. Satıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.2. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler www.mokoartdesign.com adresinden alışveriş yapamaz. Satıcı, alıcının sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alır.
5.3. Sistem hatalarından veya yasadışı müdahalelerden kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından www.mokoartdesign.com sorumlu tutulamaz.
5.4. www.mokoartdesign.com üzerinden kredi kartı veya banka havalesi/EFT ile alışveriş yapılabilir. Sipariş tarihinden itibaren 3 iş günü içinde havalesi/EFT’si yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma anı, ödemenin satıcı hesaplarına ulaştığının teyit edildiği andır.

Madde 6- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. Alıcı, sipariş vermekle işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
6.3. Alıcı, ürün iade etmek istemesi durumunda ürüne ve orijinal ambalajına zarar vermemeyi, iade anında fatura aslını ve ilgili evrakları eksiksiz iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.

Madde 7- Ödeme ve Sevkiyat Prosedürü
Banka Havalesi veya EFT ile yapılacak ödemelerde, Türkiye İş Bankası hesabımız kullanılacaktır:
- **Banka / Alıcı:** FARUK ÖZCAN / TÜRKİYE İŞ BANKASI
- **IBAN:** TR20 0006 4000 0011 0240 8617 07
Havale/EFT açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması gerekmektedir. 

Madde 8- Teslimat Prosedürü
Ürün/ürünler, satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat süresi yasal limit olan 30 günü aşmamak kaydıyla sipariş onayından itibaren başlar. Alıcı, zarar görmüş paketleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmalıdır.

Madde 9- Ürün İade ve Cayma Hakkı Prosedürü
9.1. Alıcı; malı teslim aldıktan sonra fotoğrafta görünenin aksi veya ayıplı bir ürün ile karşılaşırsa iade/değişim hakkına sahiptir. İade işlemlerinin yapılabilmesi için ürünle birlikte teslim edilen faturanın iade bölümünün doldurulup imzalanarak ürünle birlikte gönderilmesi şarttır.
9.2. **Kişiye Özel Ürün İstisnası:** Alıcının istekleri ve/or açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel ölçü, gravür, taş seçimi veya kişiye özel tasarımla üretilen takı ve mücevherat ürünlerinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği **cayma hakkı bulunmamaktadır.**
9.3. Cayma hakkının geçerli olduğu standart ürünlerde iade süresi teslim tarihinden itibaren 14 gündür. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Madde 10- Garanti
Ürünler, kullanım talimatlarına uyulduğu takdirde üretim hatalarına karşı 3 ay garantilidir. Ticari nitelikteki alımlar için Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.

Madde 11- Gizlilik
Alıcı tarafından verilen tüm kişisel bilgiler güvenli bir şekilde saklanmakta olup, yasal zorunluluklar haricinde 3. şahıslarla paylaşılmaz. Kredi kartı bilgileri sistemde kesinlikle saklanmaz; yalnızca provizyon amacıyla ilgili bankalara güvenli şekilde iletilir.

Madde 12- Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ile alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Satıcı: Faruk Özcan Şahıs Şirketi
Alıcı: [Alıcı Adı Soyadı]
Tarih: ../../2026